ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی

میانگین: 5 (2 رای)

این کتاب در بانک کتاب تلکتاب عرضه شده است
شما می توانید لذت خرید آسان و مطمئن را با تلکتاب تجربه کنید
خرید کتاب و ارسال رایگان به سراسر کشور در سریعترین زمان ممکن 
mailدرصورتی که موفق به خرید اینترنتی کتاب نشدید می توانید برای خرید تلفنی کتاب با شماره 66470460-021 تماس حاصل فرمایید.

آماده ارسال
‎تومان۱۴۵٬۰۰۰

ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی

مشخصات و خرید اینترنتی کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی انتشارات مهکامه

درباره کتاب:

ارایه خدمات به مشتریان اصلی ترین مزیت رقابتی می باشد. تامین خواست های مشتریان و سنجش رضایت آنان از خدمات دریافتی، چالشی است که بسیاری از شرکت ها با آن مواجهند. آگاهی از عوامل تعیین کننده کیفیت می تواند زمینه جذب و حفظ مشتری و از دست دادن آن را شناسایی نماید.

 

 

نظرات کاربران

افزودن دیدگاه جدید

About text formats

Restricted HTML