رفتن به محتوای اصلی
  • ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی

ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی

انتشارات: مهکامه

مشخصات کتاب

نویسنده:
سال چاپ:
تعداد صفحه:
قطع: وزیری
دسته بندی:

خرید کتاب

فروشگاه: تلکتاب
آماده ارسال
‏۱۴۵,۰۰۰ تومان
میانگین: 5 (2 رای)

پشتیبانی 24 ساعته

فرصت 7 روزه بازگشت کالا

تضمین کیفیت کالا

پرداخت امن از درگاه بانکی

ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی

مشخصات و خرید اینترنتی کتاب ارتقای کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی نویسنده اریک لور مترجم حمید ضرغام بروجنی انتشارات مهکامه

درباره کتاب:

ارایه خدمات به مشتریان اصلی ترین مزیت رقابتی می باشد. تامین خواست های مشتریان و سنجش رضایت آنان از خدمات دریافتی، چالشی است که بسیاری از شرکت ها با آن مواجهند. آگاهی از عوامل تعیین کننده کیفیت می تواند زمینه جذب و حفظ مشتری و از دست دادن آن را شناسایی نماید.

 

 

قطع وزیری
نوع جلد شومیز
وزن
نویسنده/نویسندگان
ناشر مهکامه
نوع چاپ
تاریخ چاپ
دسته بندی موضوعی
مناسب برای بزرگسالان
شابک

افزودن دیدگاه جدید

متن ساده

  • تگ‌های HTML مجاز نیستند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.
  • نشانی‌های وب و پست الکتونیکی به صورت خودکار به پیوند‌ها تبدیل می‌شوند.