هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده محمد اعرابی و داود ایزدی
خرید کتاب
فروشگاه:
تلکتاب
آماده ارسال
تومان۱۸۴٬۰۰۰
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده محمد اعرابی و داود ایزدی
مشخصات و خرید اینترنتی کتاب هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی
درباره کتاب:
شناخت مشتریان
خدمات یعنی خلق ارزش
اندازهگیری رضایت مشتریان
مدیریت شکایت های مشتریان
وفادار کردن مشتریان
کارکنان خدمات و مشتریان
مدیریت خدمات در آینده
نویسنده/نویسندگان | |
---|---|
ناشر | دفتر پژوهشهای فرهنگی |
نوع چاپ | |
تاریخ چاپ | 1400 |
دسته بندی موضوعی | |
مناسب برای | بزرگسالان |
شابک |
افزودن دیدگاه جدید