هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده محمد اعرابی و داود ایزدی
خرید کتاب
فروشگاه:
تلکتاب
آماده ارسال
تومان۴۹۵٬۰۰۰
ارسال رایگان برای سفارشات بالای 4/500 میلیون تومان,ارسال شهر تهران اگر تا ساعت 16 ثبت شود در همان روز بین ساعت 18 تا 22 و پس از آن فردای همان روز و شهرستان 2 تا 4 روز کاری
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده محمد اعرابی و داود ایزدی
مشخصات و خرید اینترنتی کتاب هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهشهای فرهنگی
درباره کتاب:
شناخت مشتریان
خدمات یعنی خلق ارزش
اندازهگیری رضایت مشتریان
مدیریت شکایت های مشتریان
وفادار کردن مشتریان
کارکنان خدمات و مشتریان
مدیریت خدمات در آینده
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | دفتر پژوهشهای فرهنگی |
| نوع چاپ | |
| تاریخ چاپ | 1400 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | بزرگسالان |
| شابک |
افزودن دیدگاه جدید