مشتری مداری و تکنیک های رفتار با مشتری نویسنده محمد بلوریان تهرانی
مدیریت تجربه ی مشتری نویسنده محمد بلوریان تهرانی
۱۰۰ راز سادهی موفقیت در کسب و کار نویسنده دیوید نیون مترجم احمد روستا و محمود حمیدخانی