مشتری‌ مداری و تکنیک‌ های رفتار با مشتری نویسنده محمد بلوریان تهرانی

مدیریت تجربه ی مشتری نویسنده محمد بلوریان تهرانی

همه گرفتارند نویسنده کریستیان بوبن مترجم فرزانه مهری

ژه نویسنده کریستیان بوبن مترجم فرزین گارزانی