کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM وحید ناصحی فر
مشخصات کتاب
خرید کتاب
ارسال رایگان برای سفارشات بالای 1 میلیون تومان,ارسال تهران اگر تا ساعت 16 ثبت شود در همان روز بین ساعت 18 تا 22 و پس از آن فردای همان روز و شهرستان 2 تا 4 روز
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM وحید ناصحی فر
مشخصات و خرید اینترنتی کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM وحید ناصحی فر
کتاب کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM وحید ناصحی فر -محمد امین حقایق -مهسا علی مرادی توسط انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی به چاپ رسیده است .
مدیریت رابطه با مشتری یکی از مفاهیم بارز در دنیای کسب‌وکار، نقش بسیار مهمی را در ارتقای روابط با مشتریان و بهبود عملکرد کسب‌وکارها ایفا می‌کند.
مدیریت رابطه با مشتری یک رویکرد جامع و استراتژیک است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بهترین ارتباطات و تعاملات ممکن را با مشتریان خود برقرار کنند. این اصل اساسی که به تمرکز بر مشتری تاکید دارد، به یکی از پایه‌های کلیدی در مدیریت استراتژیک کسب‌وکارها تبدیل شده است.
فهرست مطالب کتاب مدیریت رابطه با مشتری و عملکرد بازاریابی CRM وحید ناصحی فر :
| مفاهیم و کلیات |
| برنامه‌های مدیریت رابطه با مشتری |
| بازاریابی رابطه‌ای |
| رضایت مشتری |
| مدیریت تجربه مشتری |
| ارتباطات یکپارچه بازاریابی |
| مدیریت وفاداری مشتری |
| ارزش آفرینی برای مشتری |
| زنجیره ارزش مدیریت رابطه با مشتری |
| مدیریت دوره عمر مشتری |
| تکنولوژی اطلاعات و CRM |
| موفقیت و شکست در CRM |
| ابعاد فنی CRM |
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | شرکت چاپ و نشر بازرگانی |
| نوع چاپ | کتاب رنگی |
| تاریخ چاپ | 1403 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | |
| شابک | ۹۷۸۶۲۲۳۷۴۱۲۹۶ |
افزودن دیدگاه جدید