مدیریت ارتباط با مشریان فرانسیس باتل و ترن بول
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
مدیریت ارتباط با مشریان فرانسیس باتل و ترن بول حیدرزاده
کتاب مدیریت ارتباط با مشریان فرانسیس باتل و ترن بول حیدرزاده تالیف فرانسیس باتل - جان ترن بول ترجمه کامبیز حیدرزاده - رضا رادفر نشر سیته شامل 10 فصل با عناوین زیر میباشد:
1- آشنایی با مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریان
2 - زنجیره ارزش مدیریت ارتباط با مشتریان
3 - فناوری ( تکنولوژی ) اطلاعات برای مدیریت ارتباط با مشتریان
4 - تحلیل و طبقه بندی مجموعه ای از مشتریان
5 - آشنایی و ارتباط صمیمی با مشتری ( مشتری نوازی )
6 - ایجاد و اداره شبکه ها
7 - خلق ارزش برای مشتریان
8 - مدیریت دوره عمر مشتری حفض و رشد دادن مشتری
9 - مدیریت دوره عمر مشتری : حفظ و رشد دادن مشتری
10 - سازماندهی مدیریت ارتباط با مشتریان
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | سیته |
| نوع چاپ | سیاه و سفید |
| تاریخ چاپ | 1396 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | بزرگسالان |
| شابک | 978-600-5253-80-1 |
افزودن دیدگاه جدید