مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده مریم آقاپور علیشاهی و معصومه آقاپور علیشاهی و محمدصادق افتتاحی
خرید کتاب
ارسال رایگان برای سفارشات بالای 1 میلیون تومان,ارسال تهران اگر تا ساعت 16 ثبت شود در همان روز بین ساعت 18 تا 22 و پس از آن فردای همان روز و شهرستان 2 تا 4 روز
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده مریم آقاپور علیشاهی و معصومه آقاپور علیشاهی و محمدصادق افتتاحی
مشخصات و خرید اینترنتی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده مریم آقاپور علیشاهی و معصومه آقاپور علیشاهی و محمدصادق افتتاحی نشر ادیبان روز
درباره کتاب:
مدیریت ارتباط با مشتری بیان می‌دارد که مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند مدیریت ارتباط با مشتری به سازمان‌ها و شركت‌ها كمك می‌كند تا بفهمند كدام مشتری ارزش به دست آوردن، كدام ارزش نگه‌داشتن، كدام مشتری استراتژیك بوده، كدام سودآور است و از كدام یك می‌توان صرف نظر کرد. شركت‌ها اغلب در فهم مدیریت ارتباط با مشتری دچار مشكل می‌شوند، آنها باید با اتخاذ استراتژی كسب و كار مشتری محور كه موجب فرهنگ سازمانی مشتری محور می‌شود مبادرت نمایند.
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری ، قوانین مربوط به CRM را به شما ارائه میدهد و در برگیرنده قوانین اصولی CRM است و می تواند تیم شما و وظیفه هر یک را به درستی ارایه داده و چگونگی ستایش از کارکنان و مشتری را در محیط بازار فراهم آورد.
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | ادیبان روز |
| نوع چاپ | سیاه و سفید |
| تاریخ چاپ | 1398 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | بزرگسالان |
| شابک | ۹۷۸-۶۰۰-۸۱۹۰-۱۷-۲ |
افزودن دیدگاه جدید