مدیریت ارتباط با مشتری شعبان الهی و بهمن حیدری
انتشارات: شرکت چاپ و نشر بازرگانی
مشخصات کتاب
نویسنده:
سال چاپ: 1397
تعداد صفحه: 285
قطع: وزیری
دسته بندی:
خرید کتاب
فروشگاه:
تلکتاب
آماده ارسال
تومان۱۶۷٬۰۰۰
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
مدیریت ارتباط با مشتری شعبان الهی و بهمن حیدری
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری شعبان الهی و بهمن حیدری نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی شامل 10 فصل زیر می باشد:
آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
ابعاد فنی مدیریت ارتباط با مشتری
مراحل و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری
اجرای موفقیت آمیز پروژه های میریت ارتباط با مشتری
شکست پروژه های CRM
ارزیابی اثربخشی و اندازه گیری بازده سرمایه گذاری مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ایجاد وفاداری در مشتریان
مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتریان
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | شرکت چاپ و نشر بازرگانی |
| نوع چاپ | سیاه و سفید |
| تاریخ چاپ | 1397 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | بزرگسالان |
| شابک | 978-964-468-110-3 |
افزودن دیدگاه جدید