بازاریابی داخلی در خدمات دانشگاه نویسنده محسن اکبری و سید حسن ال طه
خرید کتاب
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
بازاریابی داخلی در خدمات دانشگاه نویسنده محسن اکبری و سید حسن ال طه
مشخصات و خرید اینترنتی کتاب بازاریابی داخلی در خدمات دانشگاه نویسنده محسن اکبری و سید حسن ال طه انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
درباره کتاب:
امروزه مزيت رقابتي مبتني بر دارايي هاي نامشهودي همچون سرمايه انساني قرار دارد و اين امر به خصوص در سازمان هاي خدماتي بسيار مشهود است. در سازمان هاي خدماتي عامل مهم و حياتي در جهت کسب مزيت رقابتي پايدار سرمايه انساني شايسته و خدمت محور مي باشد، درنتيجه سازمان ها بايد تلاش هاي شان را بر توسعه و تقويت يك فرهنگ سازماني متمرکز کنند و براي رضايت مشتريان دروني به اندازه رضايت مشتريان بيروني اهميت قائل شوند؛ بنابراين براي داشتن کيفيت خدمات برتر و درنهايت رضايت مشتريان بيروني، بايد مشتريان دروني متعهد به اهداف و چشم اندازهاي سازمان و داراي رفتارهاي مشتري مدارانه داشته باشيم.
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | چاپ و نشر بازرگانی |
| نوع چاپ | |
| تاریخ چاپ | 1398 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | بزرگسالان |
| شابک |
افزودن دیدگاه جدید