مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده مهدی کاظمی و محمد جواد جمشیدی
انتشارات:
سازمان مدیریت صنعتی
مشخصات کتاب
نویسنده:
سال چاپ: 1397
تعداد صفحه: 390
قطع: وزیری
دسته بندی:
خرید کتاب
فروشگاه:
تلکتاب
آماده ارسال
تومان۲۷۰٬۰۰۰
ارسال رایگان برای سفارشات بالای 4/500 میلیون تومان,ارسال شهر تهران اگر تا ساعت 16 ثبت شود در همان روز بین ساعت 18 تا 22 و پس از آن فردای همان روز و شهرستان 2 تا 4 روز کاری
پشتیبانی 24 ساعته
فرصت 7 روزه بازگشت کالا
تضمین کیفیت کالا
پرداخت امن از درگاه بانکی
مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده مهدی کاظمی و محمد جواد جمشیدی
مشخصات و خرید اینترنی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده مهدی کاظمی و محمد جواد جمشیدی انتشارات سازمان مدیریت صنعتی
درباره کتاب:
1- سیر تکوین بازاریابی رابطه ای
2- پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری
3- ارتباط و وفاداری
4- پایگاه داده در مدیریت ارتباط با مشتری
5- مدیریت دانش مشتری
6- مدیریت چرخه عمر مشتری: جذب مشتری
7- مدیریت چرخه عمر مشتری: حفظ و توسعه مشتری
8- مدیریت تجربه مشتری
9- پیاده سازی پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان
| نویسنده/نویسندگان | |
|---|---|
| ناشر | سازمان مدیریت صنعتی |
| نوع چاپ | |
| تاریخ چاپ | 1397 |
| دسته بندی موضوعی | |
| مناسب برای | بزرگسالان |
| شابک |
افزودن دیدگاه جدید