فقط تصور کن اثر سوزان الیزابت فیلیپس ترجمه لیلی شمس آبادی
نشد که ساده بگذرم اثر زهرا بیگدلی
استاندارد BPMN برای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار نویسنده یعقوب عزیزی
