انتظارش را نداشتم اثر ریچل هالیس مترجم حدیث مددی ماهانی
استاندارد BPMN برای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار نویسنده یعقوب عزیزی
اصول روانشناسی عمومی سیروس عظیمی
